Gizlilik Politikası

REHOC Group Kozmetik (“REHOC”, “biz”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ederken, üye olurken, sipariş verirken veya bizimle iletişime geçerken toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: REHOC Group Kozmetik
Adres: Mimar Sinan, Yeşil Kayalar Cd. No:1 Kat:4, 34782 Çekmeköy/İstanbul
E-posta: info@rehockozmetik.com
Telefon: +90 533 664 95 36

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
Teslimat / fatura adresi bilgileri
Sipariş, ödeme yöntemi ve işlem kayıtları
Hesap bilgileri (üye girişi, şifre hash’i)
Cilt analizi / rutin önerisi için girdiğiniz tercihler
İletişim formları ve müşteri destek yazışmaları
Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler)

3. İşleme Amaçları

Siparişlerin alınması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat
Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetimi
İade, değişim ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı)
İletişim taleplerinizin yanıtlanması
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi (anonim/istatistiksel analizler)

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı KVKK m.5 ve m.6 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanıza dayalı olarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz; kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları (ör. iyzico), e-posta/SMS hizmetleri, barındırma ve teknik destek sağlayıcıları ile yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde paylaşılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarım yapılabilir.

6. Saklama Süresi

Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya değiştirilmesine karşı teknik ve idari tedbirler uygularız. Buna rağmen internet üzerinden iletimin mutlak güvenliği garanti edilemez.

8. Çerezler

Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve temel işlevleri sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Detaylar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme/yok etme talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@rehockozmetik.com adresine iletebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Son güncelleme: Temmuz 2026