İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim

REHOC Group olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıda belirtilen kurallar uygulanır.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi için iletişim kanallarımızdan veya sipariş numaranız ile yazılı başvuruda bulunmanız yeterlidir.

Kozmetik Ürünlerde İstisna

Hijyen ve sağlık gerekçesiyle ambalajı açılmış, kullanılan veya mühürü bozulmuş kozmetik ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünlerde iade kabul edilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranız ile iletin.
2. Onay sonrası ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile gönderin.
3. Ürün kontrolünden sonra ödeme, havale/EFT ile 14 iş günü içinde iade edilir.

Değişim

Aynı bedelde başka bir ürüne değişim; stok durumuna göre mümkündür. Fiyat farkı oluşursa eksik tutarın ödenmesi veya fazla tutarın iadesi sağlanır.

İletişim

REHOC Group Kozmetik — Mimar Sinan, Yeşil Kayalar Cd. No:1 Kat:4, 34782 Çekmeköy/İstanbul
E-posta: info@rehockozmetik.com